Obchodné podmienky

V prípade, že bola na tovare nájdená závada, postupujte prosím podľa nižšie uvedených bodov.

​

• Kupujúci je povinný doručiť reklamovaný tovar na pobočku (JASMINEPHARM s.r.o., Štefánikova 4, 071 01 Michalovce) predávajúceho buď osobne, doporučenou poštou, alebo kuriérskou spoločnosťou.

• Balík musí byť riadne zabalený a má obsahovať: reklamovaný tovar vrátane príslušenstva, dokladu o kúpe (faktúra, alebo blok s fiškálnej pokladne), popis závady a kontaktné údaje kupujúceho - spiatočná adresa, tel.číslo, e-mail a IBAN v prípade vybavenia reklamácie dobropisom.

• Reklamovaný tovar musí byť dodaný očistený od nečistôt!

• Náklady na prepravu reklamovaného tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci.

• Spiatočnú prepravu po vybavení oprávnenej reklamácie hradí predávajúci.

• Predávajúci musí vybaviť reklamáciu (kladne alebo záporne) najneskôr do lehoty danej zákonom, ktorá je 30 dní. Pri prekročení tejto lehoty vzniká kupujúcemu nárok na vrátenie kúpnej čiastky.

• Predávajúci posudzuje reklamáciu na základe pokynov stanovených výrobcom tovaru.

• Predávajúci môže odoslať tovar na posúdenie výrobcovi, prípadne na odborné posúdenie.

• V prípade uznania reklamácie predávajúci dodá nový alebo opravený tovar kupujúcemu a kupujúci nehradí náklady na dopravu.

• Reklamovaný tovar neodosielajte na dobierku, NEBUDE PREVZATÝ.